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1.為何我無法在事務機撥出兩段式行動傳真碼? |
由於超商或是有些企業機關使用事務機傳真,使您無法續撥兩段式傳真門號,會造成傳真失敗情況。
請您換用傳統傳真機撥打兩段式傳真門號,便能順利送出傳送文件! |
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2.為何我的信箱無法收到傳真? |
由於您使用的信箱業者設有擋信,延遲收信或拒收等功能,導致傳真信件進入垃圾信或廣告信中,甚至會拒收!
您可以將本站的Email信箱加入到通訊錄中,或是向所申辦的Email業者反映,告知您要收取本站寄出的Email,並請求改善。
遇此現象時,建議您使用另一家業者的Email信箱收傳真,就可以很客觀的發現該原因。 |
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3.為何我用電腦無法讀取傳真?或是只能看到傳真文件的第1頁,後面幾頁都看不到! |
由於您收到的傳真郵件是tif的圖檔格式,您必須先裝設支援tif檔的看圖軟體。
現在網路上有許多看圖共享軟體都有支援,您可前往下載。
♦Window XP版本,可下載"IrfanView"或"ACDSee"來讀取。
♦Window 7版本,可用其內建附屬應用程式的"Windows相片檢視器"來讀取。
♦如果您已有支援tif檔的看圖軟體,點選傳真郵件後卻仍無法讀取,這是由於
您安裝了Quick Time軟體,請您下載Quick Time4.1.2版本,並依循以下
步驟設定:
(1)在MIME Setting功能中,選擇下拉鍵中的Browser Plug-in項目。
(2)將有關tif檔的項目選為"非Plug in"即可。
或者您可以在欲讀取的傳真郵件上按滑鼠右鍵,選擇另存新檔後,再用看圖
軟體閱讀。 |
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4.Outlook Express為何無法看到傳真檔案? |
我們建議使用Outlook Express 6.0以下的版本,因為Outlook Express 6.0(含)以上, 會對其所不認證的檔案,當成是有威脅性的病毒,導致某些附檔名的附加檔無法讀取,行動傳真碼 所採用的是 tif 格式的檔案,會有此情形產生,只要把outlook express某個設定修改即可。
♦解除Microsoft Outlook Express 6看不到附加檔案的設定順序如下:
(1)執行Microsoft Outlook Express 6
(2)按下功能表〈工具〉,並點選〈選項〉
(3)彈出〈選項視窗〉後,選擇〈安全性〉頁籤
(4)取消〈在附件有可能有病毒病毒時不允許儲存或開啟(N)〉功能
(5)按下〈確定〉鍵 |
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